投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为，不论消费者以等何种形式提出（）

依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者是指购买使用金融机构提供的金融产品和服务的（） “投诉”是指对金融产品和服务，或者对投诉处理过程不满意的表示，包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示（） 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（） 标准中投诉业务类别是指引起金融消费者投诉的，由金融机构提供的金融产品和服务以及相关经营行为，目前统计编码分为种（） 金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或者金融服务的权利，金融机构不得强行搭售其他产品，属于金融消费者的那一项基本权益（） 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉（） 金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。 金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识（） 金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（） 金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事（）。 金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的（） 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人（） 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人和法人（） 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（） 金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或者金融服务的权利，该权简称（） 依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融消费者是指购买使用金融机构提供的金融产品和服务的什么人（） 根据《中国人民银行营业管理部金融消费权益保护工作实施办法（试行）》的规定，金融消费者是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接受金融机构提供的金融服务的（） 金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向投诉（） 金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。标准的统计口径与《实施办法》保持一致，暂不统计非自然人的投诉（）