银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）

按照《银行业金融机构外包风险管理指引》规定，银行业金融机构在进行外包活动时应当对服务提供商进行尽职调查，尽职调查应当包括以下哪些事项（） 根据《银行业金融机构外包风险管理指引》规定，银行业金融机构在进行外包活动时应当对服务提供商进行尽职调查，尽职调查应当包括以下哪些事项（） 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的，可以通过__等方式，根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（） 银行业监督管理机构根据审慎监管的要求, 可以查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料,也可以查询、冻结、划扣银行业金融机构客户账户。() 人民银行分支机构就征信投诉事项进行调查核实，必要时可以启动执法检查程序（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 银行业金融机构须报银行业监督管理机构审查批准的事项包括（）。 对银行业金融机构进行现场检查，应当经（）批准。 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作（） 银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的，银行业金融机构应该。*（） 银行业金融机构包括开发性金融机构、政策性银行、商业银行和其他银行业金融机构（） 银行业金融机构内部审计事项主要包括() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 银行业金融机构案件的调查实行（） 银行业金融机构案件的调查实行（） 按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定，外审机构按照审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下情况的，银行业金融机构不得阻挠（） 银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其（）进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。 按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引（修订）》规定，银行业金融机构应__反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假（） 《银行业监管统计管理暂行办法》适用于银行业监督管理机构、非银行业金融机构和银行业金融机构（） 银行业金融机构应加强对融资性担保机构的监管，认真核实资本金来源，对保证金实行（）