多选题

金融消费者投诉统计分类包括()

A. 投诉业务办理渠道
B. 前台业务办理渠道
C. 中后台业务渠道
D. 投诉业务类别
E. 投诉原因

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《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉、、和等工作() 金融消费者投诉原因包括() 采集和统计金融消费者投诉数据,是为了() 金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的() 银行业消费者投诉分类包括( )。 建立和实施金融消费者投诉分类标准的意义是() 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括() 金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括() 金融机构统计和报送的数据范围包括但不限于收到的所有金融消费者投诉() 金融消费者投诉分类中,中的“其他”类用“99”,“9”表示() 在进行消费者行为调研时,卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和()。 根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准,大类和中类不再细分则用阿拉伯数字补齐第五位() 我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度() 金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉() 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和时效() 以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是() 金融消费者投诉方式有哪些() 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布,有利于金融机构提高自身投诉管理规范化和标准化水平,促使金融机构进一步完善内部管理,提升服务质量,维护金融消费者合法权益,提高市场竞争力() 银行业消费者投诉分类有() 金融消费者投诉举报电话是()
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