多选题

我行常见投诉受理渠道有()

A. 外部单位转办
B. 网点现场受理
C. 客户意见簿
D. 新闻媒体和客户服务热线

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客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括() 根据投诉受理渠道的层次,我们通常将投诉分为() 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些() 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为() 公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?() 以下受理渠道不属于升级投诉工单的() 在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形式。人工服务时间不低于7*8小时,其余时间可协调受理渠道资源实现自助受理升级投诉,最终实现7*24小时全时段受理客户升级投诉() 升级投诉按受理渠道来源分为()三个级别 旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉() 下列不属于中国联通投诉受理渠道的是() 公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括() 客户诉求信息从受理渠道来分,分为投诉、举报、意见等() 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的等环节() 热线人工及各类自有互联网渠道应()小时受理客户投诉() 各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理() 我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度() 我院投诉渠道有哪些() 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括() 各省(区、市)应通过客户联络中心等渠道受理客户和投诉()
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