登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的等环节()
多选题
客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的等环节()
A. 受理
B. 处理
C. 结案
D. 回访
查看答案
该试题由用户352****36提供
查看答案人数:2225
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户352****36提供
查看答案人数:2226
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
简述客户投诉的处理流程?
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。
针对客户意见薄中的客户投诉,营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决()
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况()
重点投诉应在个自然日内完成投诉处理。并由投诉受理方向客户反馈处理意见。()
物流客户投诉的处理的流程:()、()、()、()、()、()
试论述客户投诉处理的流程。
尊重消费者的依法求偿权,规范客户投诉处理流程,妥善处理客户投诉,对于客户提出的合理诉求,应当予以满足,同时改进我行的问题与不足()
各服务窗口受理客户投诉时,一般投诉受理流程规范哪五步法?()
受理客户投诉后,应如何处理
银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防()
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在内,最长不得超过;升级投诉需在内转派责任公司进行核实处理()
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()内,最长不得超过()
处理客户投诉的最终目的是达到()
客户投诉的处理原则是指客户投诉处理时所依据的或标准()
家庭宽带客户投诉(包含宽带网络类投诉和非网络类投诉)处理时长是指至的时长
基金公司客户投诉的处理流程是()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了