我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度（）

《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构行业标准》于2018年9月4日发布实施（） 金融消费者投诉统计分类包括（） 金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的（） 建立和实施金融消费者投诉分类标准的意义是（） 以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是（） 建立金融消费者投诉标准有利于（） 金融消费者投诉原因包括（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布，有利于金融机构提高自身投诉管理规范化和标准化水平，促使金融机构进一步完善内部管理，提升服务质量，维护金融消费者合法权益，提高市场竞争力（） 根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准，大类和中类不再细分则用阿拉伯数字补齐第五位（） 建立和实施金融消费者投诉分类标准是坚持金融为民工作理念的直接体现（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和时效（） 金融消费者投诉方式有哪些（） 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括（） 人民银行、银保监会联合下发《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号）推进标准实施工作。从以下几方面着手（） 金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括（） 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。这是保障金融消费者的（） 银行业消费者投诉分类有（） 银行业消费者投诉分类包括( )。 金融消费者投诉举报电话是（） 银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的，我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的，我行可不予受理（）