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对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在___后再叫一次。()
单选题
对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在___后再叫一次。()
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 7分钟
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客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
客人离店,若带走客房内物品并不承认时,可要求客人打开行李箱检查。()
总机为客人提供叫醒服务时需要问清房号,叫早时间等具体时间()
当电话叫醒服务无人接听时()
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括()。
总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自己的应答应对语速。()
擦鞋服务可以在客房内进行。
()负责为客人提供叫醒服务
转接电话服务中,若对方无人接听,铃响____后,向客人反馈。()
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
总计提供的叫醒服务,是24小时服务,可分为人工叫醒和自动叫醒两类()
对于C级VIP客人,客房内需配备()
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
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叫班时,因各种原因乘务员应答声未录入、录全,则执行人工叫班制度双签认()
客房叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与()
客房内物品需配备小礼品的是_客人。()
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