热门试题
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（）
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
总机服务员接到拨错的电话时应（）。
服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。
客房服务员送客时，应走在客人（）。
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
客房服务员的仪态仪表规范包括（）
客房服务员应具备的素质有（ ）
Room attedant 的意思是 客房服务员
客房服务员的直接上级是（)。
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（）
楼层服务时，服务员为什么不能在楼面上跑动？
