单选题

影响服务质量的差距主要包括()种

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是()。 在服务质量差距模型中,核心差距是()。 在服务质量差距模型中,核心差距是() 服务质量差距模型中,最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是()。   在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。 在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。 在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距() 根据服务质量差距模型,质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是()差距。 服务质量差距模型的核心是(  )。 服务质量差距模型的核心是( )。 服务质量差距模型的核心是() 服务质量差距模型的核心是() 服务质量差距模型的核心是()。 在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。 在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。 服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括(? ?) 应对服务质量差距的方法有哪些? 应对服务质量差距的方法有哪些 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距 以下哪几项描述的不是服务质量差距?()
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