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服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
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服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
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当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。
按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?
顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理?
家政服务员应如何采买蔬菜?
客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若素,然后()。
客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。
餐厅服务员在接待顾客时,应主动伸手和顾客握手以示礼貌。( )
服务员对活泼型顾客提供服务时,应语言简洁、行动迅速( )
服务员和顾客对话时,应保持()m左右的距离。
如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示有效证件。()
(抓顾客)客人让服务员帮忙给手机充电,把12%的电充成了5%,用餐过程中要围裙也没给,导致衣服弄脏了,催服务员加汤,服务员说番茄锅底没汤了,直接加了白开水,让换渣碟服务员不搭理,无奈只好上网投诉。作为店经理你如何处理这个投诉()
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
点菜后(),服务员应检查顾客的菜是否已上齐。
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