热门试题
餐厅服务员在接待顾客时，应主动伸手和顾客握手以示礼貌。（ ）
信用卡结账时，服务员应检查持卡人（）、信用卡有效期、并向顾客致谢。
顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理？
服务员和顾客对话时，应保持（）m左右的距离。
客人用支票结账，服务员要做些什么？
服务员的公关任务应伴随顾客的（）。
当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
客人结账付款时，服务员应（）。
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。
服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。
顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（)
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品？
顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？
递送菜单时服务员应从顾客的（）面递上。
顾客向服务员敬酒怎么办？
顾客提出餐厅代为保管斟用过的余酒时，服务员应（）再行存放。
顾客和服务员有这样一段对话： 顾客：您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员：没关系，不算烫 服务员的话（）。
点菜后（），服务员应检查顾客的菜是否已上齐。
