客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。

客人用餐时，餐具掉地难以避免，服务员对此应安之若泰，然后（）。 客人用餐时，餐具掉地难以避免，服务员对此应安之若素，然后()。 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 如客人自己用餐不慎将菜汤汁撒在身上，餐厅服务员也应该帮助客人擦拭，尽量减少客人此时的不自然的表情（） 餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（） 客人结账付款时，服务员应（）。 当发现客人将燃着的烟头放在烟灰缸内并离座跳舞时，服务员应（）。 如客人在说话或用餐，服务员需撤换餐具时应先说：“对不起。” 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。 客人点单时，服务员通常应（） 餐厅服务员为客人结账时，应（）。 客房服务员送客时，应走在客人（）。 服务员给客人上菜时应说（）。 客人进入餐厅后，服务员应主动为宾客拉椅让座，先递上餐牌，再送上（），然后开茶。 当客人订有鱼类菜肴，服务员应建议客人饮（）。 引领客人时服务员应走在客人的哪个位置？（） 服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适，严禁擅自送药给客人，应立即通知上级和医务人员，保持镇静，尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。 服务员点菜时应站在客人（ ）可以观察客人面部表情的地方。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间