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根据《空调列车服务质量规范》,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
单选题
根据《空调列车服务质量规范》,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
A. 态度和蔼
B. 口齿清晰
C. 有问必答
D. 用语文明
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