根据《铁路旅客服务质量规范》要求，旅客问询时，面向旅客站立，要做到

旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（《空调列车服务质量规范》7.2.2）（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。 旅客问询时，应面向旅客站立，目视旅客，有问必答（） 《铁路旅客服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗时不背对车厢连接处立岗（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐心 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），，有问必答，回答准确，解释耐心（） 空调列车服务质量规范规定，旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外）《空调列车服务质量规范》7.2.2（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：旅客问讯时，面向旅客站立（），目视旅客，（），回答准确，解释耐心遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的配合与支持，表示感谢 《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时，不使用过于专业的术语解答旅客问询（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，回答旅客问话时，乘务员应面向旅客站立回答。 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确 《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（） 《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路，不与旅客（ ）。 根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立（），目视旅客，（），回答准确，解释耐心遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的配合与支持，表示感谢 《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。