设备管理不当或责任故障对乘客造成损失的，属于一般有责投诉。

有责乘客坠轨属于一般D类事故（） 司机操作不当或设备故障造成自动开车司机漏乘为一般D类事故。（） 以下不属于一般有责乘客投诉的是（） 无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？（） 由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。（） 因设备管理不善造成的事故，定设备管理单位责任（） 在卷烟销售管理工作中，不履行或不当履行工作职责，对单位造成损失或不良影响，有下列哪些情形之一的，应当问责（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 营业线施工中因设备管理单位的原因造成的设备故障，定设备管理单位的故障（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元（包含）及以上50元以下的，属于三类有责乘客投诉（） 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失20-100元的为三类有责乘客投诉（） 服务单选由于下述情况引起的乘客投诉，列为一般有责乘客投诉（） 票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉（） 因设备造成的事故，定设备管理单位责任（） 有责投诉：在地铁运营服务中，由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经调查，确认相关部门或人员负有责任的，称为有责投诉（） 设备管理是现场管理的一般环节（） 在地铁运营服务过程中，因地铁经营管理过失引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉（）