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电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后,回复客服中心时效是多久()。
单选题
电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后,回复客服中心时效是多久()。
A. 一个工作日
B. 三个工作日
C. 五个工作日
D. 七个工作日
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客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()
电话客服工单提交网点后,网点应在()内进行首跟,系统下发工单后,用户会收到短信通知,告知工单已经在处理中
客服投诉工单处理时效是多久()
中国农业银行客服电话
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理()
客服投诉工单由于客户原因可不定责,不算投诉()
客服代表完成投诉工单的时限为()
按照《汕尾供电局优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》要求,各责任单位、部门客服工程师按照各类工单处理时限,及时回传工单。确保2020年工单(含客服工单、后续工单)处理及时率:基本值达到、满分值达到99%()
客服工单由于客户原因可不定责,不算投诉()
农行客服电话____
为实现村镇银行账务调整业务的精细化管理,村镇银行的账务调整流程(包括预财类账务调整)在村镇银行审批结束后先行流转至对应的审批后再流转至审批()
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段
被投诉单位在接到客服中心转来的投诉工单后,应立即按工单上注明的处理要求着手查明原因,分清责任,妥善予以处理()
一般客户的客服投诉工单处理时限是()
工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在()赶到现场处理。
网管中心收到客服派发的大面积投诉工单或预警电话后,在分钟内电话通知相关专业监控人员和处理部门投诉第一责任人()
客服接听完电话后,需将内容录入__或__ 工单()
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,主办单位接到客服中心、党群工作部投诉处理督办电话后,应尽快妥善处理。处理完毕后,由进行电话反馈()
升级投诉工单一般为客服中心通过EOMS平台投诉处理工单派发至总控台的带有标示的升级投诉工单()
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