投诉处理中与事实相符的投诉，核查后确有责任的，应对有的责任单位纳入质量评价，并由责任方进行相应处理。（）

在投诉处理工作中，对我行有责的投诉要__，公开事实真相及处理结果（） 投诉人对投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起日内作出核查决定并告知投诉人（） 处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相 核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起日内作出核查决定并告知投诉人（） 征信投诉取证与核查的工作要求有（） 根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。() 在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任 投诉处理中，如何应对语言粗鄙的客户？（） 投诉处理中，如何应对完全失控的客户？（） 投诉人对投诉处理结果有异议的,投诉处理机构可告知客户自收到处理决定之日起日内通过我行对外公布的任一投诉渠道向其上级机构申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起个工作日内响应,个工作日内作出核查决定并告知投诉人（） 升级投诉核查处理报告必须包含（） 游客投诉与调查核实结果不相符,视为无效投诉 应对患者投诉处理需注意 投诉处理中，如何应对过于啰嗦的客户？（） 应对患者投诉处理的处理需注意 在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。 投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起日内作出核查决定并告知投诉人（） 店长做为营业厅投诉处理的第一责任人，承担现场投诉处理、下派投诉查证/处理/反馈的工作职责。投诉受理流程中，以下哪几点处理正确（） 店长做为营业厅投诉处理的第一责任人，承担现场投诉处理、下派投诉查证/处理/反馈的工作职责。投诉受理流程中，以下哪几点处理正确（） 投诉责任主办单位要对投诉处理负“主体责任”，__是投诉事件的主体负责人（）