多选题

应对患者投诉处理的处理需注意

A. 选择合适的地点,一般应在现场解决
B. 选择合适的人员,最好由当事人来接待患者
C. 接待时的举止行为要点一是尊重,二是微笑
D. 用适当的方式和语言
E. 证据原则,强调有形证据

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一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。 一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。 处理医嘱时需注意的事项,下列正确的是() 科研课题立项后,需注意处理好()相关事宜。 基础处理工程中有哪些需注意的安全事项? 基础处理工程中有哪些需注意的安全事项 在现场检修自控阀时,处理故障时需注意() 投诉处理中,如何应对语言粗鄙的客户?() 投诉处理中,如何应对完全失控的客户?() 在辅助室检修卡件时,处理故障时需注意() 一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是 在处理投诉时,一定要注意把握好(),是投诉处理的技巧之一。 投诉处理中,如何应对过于啰嗦的客户?() 共用题干 一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。   简述患者投诉的处理。 简述电子账簿下,银行柜员账务处理需注意的问题有() 以下哪项不属于报废物资处理需注意的事情() 一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是 顾客投诉处理的注意事项哪项除外()。 分公司投诉处理主管部门每年应对辖内分支机构的投诉处理情况进行至少()次质量检查
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