超越客户期望的满意服务方法是（）。

客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等（） 如果我们的实际服务水平超过客户的期望值，那么这个客户对我们的服务是满意的。 理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高（） 客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，会达成客户满意（） 客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。 客户满意中，超出期望的表达式是（） 降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越（） 降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越。 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。 公司的质量方针是苛求细节，创造精致服务；改进创新，超越客户满意；，注重品味，建设国宾品牌（） 客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。 根据客户期望，服务失败补救方法可以分几种？ 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 客户满意是客户现实期望与预期收益之间比较的结果（） 客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望（） 要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( ) 产品销售要坚持（），有效解决客户的后顾之忧，超越客户期望 超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。