感知服务质量包括哪些维度？

在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是()之间的差距。 服务质量是一种顾客感知的特点，它包括（　）。 服务质量是一种顾客感知的特点，它包括()。 康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？ 康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量 饭店的服务质量是顾客感知的质量。() 服务质量可以从感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性五个维度来评价，（）是反应呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。() 通信服务质量的评价维度有（） 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 客户主要从（）来感知服务质量。 服务质量特性包括哪些内容？ 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 服务质量承诺应包括哪些内容（） 服务质量模型（SERVQUAL）包括以下哪些？（） 在服务消费和服务接触过程中，顾客感知服务质量的证据一般包括() 组织形象会影响顾客对服务质量的感知。() 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响。 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ）