商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验

客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位（） 客诉申诉邮箱（） 客诉考核标准（） 处理客诉需（） 根据客诉管理制度，门店出现严重客诉时，正确的处理方式是（） 根据客诉管理制度，门店出现严重客诉时，错误的处理方式是（） 中小件客诉中，超期催配送订单责任站点是_____？；______原因导致的催单客诉最多（） 环保客诉包括哪些（） 根据客诉处理流程，申报过敏、红屁屁等退货客诉时，申报项目必须有（） 客诉处理流程正确的是（） 高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（） 接待现场客诉四流程（） 最佳处理客诉的方法（） 客诉处理原则与技巧（） 客诉处理权限包括哪些（） 客诉处理步骤是什么（） 简述商场应对商户逃场类客诉时的处理方法与步骤 对于重大客诉中媒体采访时，应做到（） 根据客诉管理制度，门店产生客诉并退货，要求（）小时内拨打400或钉钉群申报该客诉 以下哪些案件属于重大客诉（）