宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。

当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍由宾客自己选定（） 当宾客入座后，服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 宾客到达前，服务员应调节好客房的室内温度，一般室温以（）左右为宜。 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（）。 服务员怎样关心、体贴宾客，以防止发生事故？ 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。 宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。 在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？ 为给客人提供方便，服务员应主动帮生病客人买药（） 餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。 客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。 客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录 客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。 客房服务员应怎样正确使用服务用语？ 住店宾客遗失客房钥匙怎么办？ 客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（） 在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。 服务员擦拭客房家具时，应使用（）