单选题

宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。

A. 18℃
B. 22℃
C. 26℃
D. 30℃

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在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对? 客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。 客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。 客房服务员应怎样正确使用服务用语? 对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有()学历。 服务员擦拭客房家具时,应使用() 客房服务员送客时,应走在客人()。 客房服务员应具备的素质有( ) 客房服务中的服务,是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务() 在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。 客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门 客房服务员清扫房间时应()进房。 团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。 客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。 前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房 宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。 客房服务员调节自己的情绪有几种主要的心理方法() 客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
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