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宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
单选题
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
A. 适时
B. 定时
C. 尽可能
D. 找借口
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让座和()是迎宾客进会客室时,家政服务员最先招待的工作。
如宾客受伤情况紧急,服务员须立即上报,并利用已有的()立即进行抢救。
酒水服务中遇到宾客饮用加温酒,服务员要随时掌握()以保证服务质量。
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客( )
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
服务员开餐前要了解当日供餐的和价格,以便宾客询问时能迅速回答()
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关心,并表示(),以减少其心理上的恐惧和孤独感。
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要( )
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍由宾客自己选定()
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己决定
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
宾客要求与服务员合影时,怎么办?
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