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客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用()
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客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用()
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服务员应站在客人左侧给客人上茶。
台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
客人进门后,服务员应主动()。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客房服务员上报客人受伤情况时,对于职责之外的事情必须先(),不可隐瞒。
客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人()
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
给客人送上账单时,服务员()
服务员给客人上菜时应说()。
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
客人反映在客房失窃时,服务员该如何处理?
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
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