多选题

不上门投诉具体有()。

A. 要求客户下楼寄取件
B. 要求客户到网点自取自寄快件
C. 告诉客户已经下班了,不能来收件
D. 没有通知客户,直接派送到保安室或前台

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对于上门投诉,以下时限正确的是()。 请简述受理上门投诉操作标准。 客人上门投诉,接待第一原则是() 客人上门投诉,秘书的接待引导工作包括() 不是每个客户都会投诉的,客户不投诉的原因有() 在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理 除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户() 接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人,详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通 客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,在工单结束前客户有说明收派员未向其解释不上门的原因,服务类责任由个人承担。 如果顾客投诉上门,收银员正确的态度应该是()。 在上门投诉中,情绪和缓客户一般的表现有() 客户来电投诉快递员不给其送货上门,如何处理() 上门收款是我行为优质客户提供上门收取现金的业务,具体分为方式() 客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。 上门投诉指旅客上门投诉时,首先必须做到诚恳、耐心地倾听,不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解,这很容易引起投诉者心理上的反感和情绪上的对立,反而使事态进一步扩大() 上门投诉指旅客上门投诉时,首先必须做到紧张、无奈地倾听,不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解,这很容易引起投诉者心理上的反感和情绪上的对立,反而使事态进一步扩大() 在对待上门投诉的顾客所持的态度中,下列哪项最为恰当() 《《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,不按投诉受理的情况有哪些 投诉(),按常规的电话或信函方式难以解决,企业需要上门造访 从组织外部选聘人员,具体来源有()、上门求职者、劳务中介机构、教育机构。  
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