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对于上门投诉,以下时限正确的是()。
多选题
对于上门投诉,以下时限正确的是()。
A. 受理人员当时能够答复的,当时答复;
B. 对于受理人员无法当场答复的,如需本*部门(客户服务部门)其它科室协办的,向客户承诺3个工作日内进行答复;
C. 如需要转其他部门会办的,向客户承诺7—15个工作日内进行答复;
D. 对于明显属于重大
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