单选题

在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理

A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时

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客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人(首次触达),告知投诉人__等() 4小时内引发的投诉超过30件属于黄色重大投诉预警() 无特殊情况下技术人员在接到故障处理单后()小时内赶到现场进行抢修。 质量部接到顾客投诉后,组织相关部门对事件进行分析处理,于接到顾客投诉后的()小时内将事件调查、分析结果反馈给销售部 供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行() 投诉到公司的投诉事件责任部门应在72小时内将调查进展情况回复投诉顾客() 装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间() 消防救援机构对举报投诉擅自停用消防设施的消防安全违法行为,应当在接到举报投诉后小时内进行核查() 居民用户投诉居室室温不达标时,属于供热质量的,应自接到投诉起24小时内采取措施改正或提出处置方案,并于7日内告知投诉人。 居民用户投诉居室室温不达标时,属于供热质量的,应自接到投诉起( )小时内采取措施改正或提出处置方案,并于( )日内告知投诉人。 保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。 供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后,在48小时内派员赴现场进行调查、核实() 城市公司/门店收到投诉后必须在()小时内联系客户 客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。() 客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通,属于以下哪类投诉范围() 为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内() 派出所接到下列哪些消防安全违法行为投诉、举报,应24小时内进行核查() 客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉
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