单选题

接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人,详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

查看答案
该试题由用户836****72提供 查看答案人数:26138 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户836****72提供 查看答案人数:26139 如遇到问题请联系客服
热门试题
员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在内到场处理投诉事务() 在接到顾客的问题及投诉时,无论是一般或紧急的问题或投诉()必须做出电话回访,必要时进行上门回访 投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并()用户 投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉,需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的,如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的,处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。 投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉,需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的,如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的,处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理() 投诉处理人员在收到投诉后,若投诉要素完整,应在()个工作日内联系投诉人,并给予受理确认告知 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应 当在()内作出处理。   投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起(  )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 维修人员或清洁人员接到上门服务指令后()内上门服务。 旅游投诉处理机构接到投诉,应作怎样的处理? 分、支行接到涉及疫情防控的投诉应在内进行处理,并于当天与投诉人取得联系,告知投诉人有关投诉事项已进入正式调查处理流程() 装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务() 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在(    )内作出处理决定。 客服管家接到业主投诉后,只需要安排人员处理,不用进行回访() 保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。 依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在内作出处理() 处理机构接到职责范围内的投诉后,在二个工作日内处理;一般投诉在三天内反馈,紧急投诉在一个天内处理并反馈。 重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在()分钟内
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位