如遇查询住客房号的电话，话务员应通过计算机为客人查询，并将住客的房间号告诉客人。()  

人工叫醒时，定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒客人。() 需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。 客人结账后，要在房内挂外线电话，话务员应婉转地建议客人到前厅问讯处使用公用电话。() 当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在铃响___后，应向客人说明。()   当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在响铃后，应向客人说明（） 当话务员转接客人电话之后，如对方无人接听，在铃响（）后，应向客人说明。   —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过，话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过 话务员在转接客人电话时，为更高效的为客人服务，可以不用询问，直接转接（） 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 话务员转接电话遇有占线或无人接听时，应及时向客人解释，请客人等候，每次时间不超过_____秒。()   土地登记公开查询的方式，包括手工查询、计算机查询或手工查询和计算机查询并行的方式。 土地登记公开查询的方式，包括手工查询、计算机查询或手工查询和计算机查询并行的方式。 当客人提出需要提供免打扰服务时，话务员要予以积极回应，问清姓名、房号、具体DND时间和保密程度（） 当客人无法入睡，想与话务员聊天时应如何处理?   在跟服务对象沟通过程中，对方电话突然挂断，话务员应如何处理 —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。 话务员是通过声音与宾客进行交流，所以话务员也被称为酒店的（）。 总机留言服务接转后若无人应答铃（）响声，话务员应婉转地向客人说明：“对不起，电话没人接”。 话务员登录客服系统综合服务系统，打开左侧“排班管理-个人班表查询”菜单，进入查询界面，可查询出匹配的个人排班班表详细记录（） 通过计算机进行数据收集、存储和查询属于计算机应用中的