单选题

当话务员接转客人电话之后,如对方无人接听,在响铃后,应向客人说明()

A. 15秒
B. 30秒
C. 45秒
D. 60秒

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—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。 当电话接通后,话务人员应在响铃几声后接起电话() 话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接() 接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。 在跟服务对象沟通过程中,对方电话突然挂断,话务员应如何处理 在接举报电话时候,响铃声前应接听电话() 拨打电话时响铃至少3声,等待15-20秒后无人接听可挂断() 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户情绪异常时,规范用语是:“”() 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户理解有误时,规范用语是:“”() 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容() 话务员必须在总机铃响声之内应答电话() 接听电话以响铃三声之内接最适宜,当电话响第三声以后接电话是最合适的时间。 接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。 话务员要在电话铃响5秒内接起电话,问候来电者() 在中级话务员电话服务礼仪中,讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、?() 问询处服务员接听电话问询时,响铃不得超过() 当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户() 电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、() 电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、() 在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()
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