人工叫醒时，定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒客人。()

受理人工叫醒，填写“叫醒记录单”,内容包括()   客房叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与（） 话务员有时需要处理客人的电话预定。 受理人工叫醒，填写“叫醒记录单”,内容包括______等。()   如遇查询住客房号的电话，话务员应通过计算机为客人查询，并将住客的房间号告诉客人。()   对客人进行“人工叫醒”服务时，若客人房内无人应答，应在（）分钟后再叫一次。   总计提供的叫醒服务，是24小时服务，可分为人工叫醒和自动叫醒两类（） 楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。 客人来电话务员必须在（）声内接起 什么是定时叫醒？ 什么是定时叫醒 人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。 ()负责为客人提供叫醒服务 人工叫醒服务要问清要求叫醒的具体时间、姓名和房号。() 人工叫醒服务两次后，仍无人回答，应立即通知_____到客房实地查看。()   话务员在转接客人电话时，为更高效的为客人服务，可以不用询问，直接转接（） 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因（） 话务员呼叫分机时，只有个别呼叫，没有分组呼叫和全呼叫的性能（） 人工叫醒服务的内容包括（） 如遇查询住客房号的电话，在总机电话均占线的情况下，话务员应通过寻呼系统为客人查询。()