期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。

企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。 相关方与顾客的需求和期望是-致的，因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足（） 当客户提出的是潜在需求时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望（） 相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足（） 顾客要求产品具有满足其需求和期望的（）,这些需求和期望在（）中表述,并集中归结为（） 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。 KANO模型中的“期望型需求”是指顾客期望中理所当然的、必须要有的需求（） 需求分析时，客户的期望有哪些（） 需求和期望是静态的，各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。 期望型需求反映客户对于优质电力产品和服务的要求（） 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（） 超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做. 用户需求是指使用方对（）提出的要求及期望 为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务（） 下面哪个选项属于关心我的需求阶段客户期望（） 如下哪项不是通过调整产能使其满足期望需求的策略？（） 以下哪些是服务需求确认及评估时的客户期望（） 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。