“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少，清洁工作较为方便

带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。 在行李服务过程中，行李员引领客人时，正确的是 《铁路旅客运输办理细则》规定，由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由负责（） 除带运包裹由旅客自行装卸外,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责 行李服务过程中，当行李员引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步（） 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 将客人行李卸下车，请一起清点行李件数并检查行李有无破损（） 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取（） 根据客房清洁保养工作的性质和特点，对客房服务员客房清洁工作进行考核时，必须依据（）的原则 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。 团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送（） 在迎接抵店客人的服务中，行李员的主要任务是什么？ 当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。 行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费，无论是语言暗示还是手势。() 发现开重房时，为避免客人投诉，行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人，再补办手续。 客人向行李员反映房间卫生状况不好，行李员则认为（） 机场接团时，被告知客人行李丢失，导游员如何处理? 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（）