在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）

金融消费者投诉在消费者投诉处理中占据重要地位，大部分国家和地区的监管机构对金融机构内部的投诉处理机制提出了较为严格的要求。（  ）（2019新） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（　）。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（　）。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。 服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉 在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作 在消费者投诉处置过程中，中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。 银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。 加强投诉管理。完善投诉管理机制及相关制度，建立多种投诉渠道并对外公布，为消费者投诉提供必要的便利，规范投诉处理流程，畅通投诉渠道，确保消费者的（）得到充分保障 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的（）准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。   下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责营业场所消费者人身安全的部门是（） 会员单位应建立消费者投诉处理的（）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。 会员单位应建立消费者投诉处理的机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制，客户投诉处理机制至少应包括（） 银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（  ）。 邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。 银行消费者投诉处理的基本要求包括（）