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加强投诉管理。完善投诉管理机制及相关制度,建立多种投诉渠道并对外公布,为消费者投诉提供必要的便利,规范投诉处理流程,畅通投诉渠道,确保消费者的()得到充分保障
单选题
加强投诉管理。完善投诉管理机制及相关制度,建立多种投诉渠道并对外公布,为消费者投诉提供必要的便利,规范投诉处理流程,畅通投诉渠道,确保消费者的()得到充分保障
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 依法求偿权
D. 自主选择权
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建立投诉快速响应体系,制定完善的投诉()流程
市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度,应采取下列哪些具体措施,完善投诉受理管理工作。().
应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式()
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理,建立健全铁路旅客投诉管理制度()
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用。---网络金融部()
网络金融部◆银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用()
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十六条,建立完善职工对旅客投诉的实名申诉机制,制定申诉受理流程,公布(),由客服中心受理职工申诉问题,及时流转相关业务管理部门组织调查
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制()
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,必须()。
关于合规投诉的说法正确的有()。Ⅰ.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多Ⅱ.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目Ⅲ.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完善的投诉处理流程Ⅳ.近年来,基金管理人的投诉集中在对部分基金业绩不理想、销售服务机构服务质量较差等方面
商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限()
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理()
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食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。()
旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件
投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位()
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对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系()
没有建立完善的风险管理机制。属于()
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