邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。

（）应当指定相关部门负责接收、调查、评价和处理顾客投诉，并保持记录。 网点各重要单证由（）或监管机构或邮储总行统一规定，指定印制厂家印制。各网点按规定向上级机构请领并使用 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段 代理业务管理员、代理业务主管可查询邮储机构和（）网点、代理网点柜员信息 邮储银行代理营业机构终止营业，委托的邮储银行应当（） 邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（）审批。 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项 邮储银行新设代理营业机构实行（）规划管理。 邮储网点支行（局）长负责保管实物印章（） 邮储网点支行（局）长负责保管实物印章（） 代理机构所有业务凭证，应由邮储银行统一印制，并严格执行邮储银行制定的（）、（）、（）、（）等制度。 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级（） 代理营业机构应坚持邮储银行服务（）的定位。 根据邮储银行信访工作管理办理，邮储银行总行各部门应履行的信访职责有（）。 根据邮储银行信访工作管理办理，邮储银行总行各部门应履行的信访职责有（） 在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是（） 根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（） 网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理（）