在投诉处理的流程中，需要核实的内容正常的有（）

《接受、处理客人投诉流程》书面投诉流程错误的是（） 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（） 《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（） 对外报送投诉调查反馈报告至少应包含__以及相应的处理措施等内容，对投诉人诉求逐点进行核实回复（） 请问设置紧急投诉处理流程流程目的？ 在记录完客户投诉内容后，要对投诉（）和客户进行核实 处理投诉的流程包括（） 投诉处理的基本要求明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道（） 核实合作商身份处理流程（） 网络覆盖类的投诉工单在质检时需要核实回单内容中的问题原因是否准确，无线类投诉需回复的问题原因必须包括（） 在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护__不受侵犯（） 客户投诉处理流程中不包含哪一项（） 以下处理投诉流程中，不正确的是？ （） 在处理投诉的流程中，适当道歉主要是（） 在投诉处理流程中，给出解决方案要注意（） 投诉处理流程现场中时可以说的话是（） 回访时，客户表述内容与承办部门回复内容不一致，经核实存在推诿、敷衍、避重就轻甚至是弄虚作假等行为的。普通投诉提级为重要投诉处理，重大及重要投诉重新回退处理（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 简述客户投诉的处理流程？