单选题

下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是()

A. 客房清洁卫生不达标
B. 服务员操作声音干扰
C. 卫生间无热水
D. 服务员动用客人物品

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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是(  )。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的() 客房服务员应具备的素质有( ) 服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉() 出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉。() 出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉() 下面不属于客房服务质量控制的主要环节的是( )。 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议() 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 因为服务员素质引起的投诉有()()()()   要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。 简述服务过程和服务质量的保障的内容? 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务水平和服务质量通常决定于() 衡量服务效率和服务质量的重要标准是_________   服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程() 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。 良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
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