热门试题
残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入住饭店时，应根据不同类型残障宾客的需求，给予相应而又特别的关照。
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
顾客和服务员有这样一段对话： 顾客：您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员：没关系，不算烫 服务员的话（）。
下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是（）
残障人群的身体缺陷，造就了他们对缺陷遮掩的（）。所以服务员在服务时应热情接待，不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。
餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。
服务员在为宾客上菜时，要先向宾客介绍菜的（）。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
宾客请服务员代为点菜时，怎么办？
宾客要求与服务员合影时，怎么办？
餐厅服务员必须掌握（ ），为宾客提供全过程就餐服务。
就餐服务周到是服务员在宾客正常用餐中（ ），体现餐厅周到服务。
社区社会工作服务项目必须按照预定的服务目标、服务内容和服务要求实施。()
宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
电子公共服务要向公民和企业提供标准化的信息和服务（）
如果产品和服务要求发生更改，组织应( )
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（）。
当宾客杯中酒水少于（）时，服务员要及时添加。
服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面上（），而实际上对他们要表现出无微不至关怀。
