衡量服务效率和服务质量的重要标准是_________  

（）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧（） 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧（） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 金融基础设施是提高金融机构运行效率和服务质量的重要支柱和平台。( ) 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 衡量销售店与销售顾问服务质量的标准是（） 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务水平和服务质量通常决定于（） 衡量企业出售产品或提供劳务时，对顾客服务程度和服务水平的考核标准是（ ） 服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 质量控制规范是指服务的要求和服务的质量标准，也是服务质量控制、中价、审核的依据（） 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。