填空题

因为服务员素质引起的投诉有()()()()  

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服务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。 服务员必须严格遵守各项规章制度,这是服务员应具备的()素质之一。 服务员亲切的语言,和蔼和神态,快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的()素质。 客运服务员必须具备()的身体素质。 客运服务员必须具备()的身体素质 在语言方面,_____是优秀服务员必备的素质。( )   要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。 一般来说,餐厅的迎宾领位员是从服务员中挑选,但是会从服务员中挑选素质较高的服务员担任迎宾领位工作。 汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()。 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有() 若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务员应()。 服务员应具备的政治素质之一是()。 整洁、大方的仪容是餐厅服务员良好素质的体现。() 服务员应具备的政治素质之一是()。 汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、()和身体素质四个方面要求。 掌握语言礼节和()礼节是服务员必备的业务素质。 下列哪项不属于对客房服务员的素质要求()。 掌握语言礼节和()礼节是服务员必备的业务素质。
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