平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法，需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有( )。

平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。 根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡，下列既属于顾客角度又属于内部流程角度的指标是（　　）。 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授卡普兰和诺朗诺顿研究所所长诺顿设计的（） 2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具 根据按照卡普兰和诺顿的观点，平衡计分卡把使命和战略转化成目标和措施，由以下部分组成（） 罗伯特．S．卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。 平衡计分卡从（）角度，衡量企业的业绩。 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系 平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。 卡普兰和诺顿创立了（　　）。 卡普兰和诺顿提出了“关键业绩指标法”，简称为“KPI”（） 为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 要求： （1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。 （2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。 （3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。 （4）说明平衡计分卡的作用。 平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩？（ ） 从顾客角度来考察企业的业绩时，需要设置若干计量指标，下列指标在平衡计分卡计量时被卡普兰等人划归为潜在领先指标的有( )。 平衡计分卡业绩衡量方法主要涉及到（）。 由卡普兰和诺顿提出的“平衡记分卡法”，其指标框架体系由（）等指标类别构成 ()是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿共同创造的一套业绩评价体系。 平衡计分卡就是企业组织的一种（）工具。 平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？