卡普兰和诺顿提出了“关键业绩指标法”，简称为“KPI”（）

大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰将那些向客户传递差异化价值主张的关键流程称为（） 根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（ ）。 大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰将无形资产分为三种（） 卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。 卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（） 卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有()。 平衡计分卡由卡普兰和（）提出。 平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。 卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指（） 卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡进行了哪些角度的平衡( )。 卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言,平衡计分卡进行了哪些角度的平衡（） 关键业绩指标法（KPI）考核实施过程由（）组成 卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡计分卡的控制指标有财务、客户、（）以及（）四个方面构成。   美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（） 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授卡普兰和诺朗诺顿研究所所长诺顿设计的（） (07年真题)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有(    ) 卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指(    ) 美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。 建立合理的关键业绩指标是KPI的关键。() (07年真题)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有(    )