网管中心收到客服派发的大面积投诉工单或预警电话后，在分钟内电话通知相关专业监控人员和处理部门投诉第一责任人（）

在途未超时限工单，办理周期未过办的工单由国网客服中心向客户解释，办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发（） 燃气行业若遇突发大面积停气时，客服中心需要（）。 符合以下条件的，地市可以将投诉举报工单回退公司客服中心重新派发，退单应在2小时以内完成（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 航班大面积延误预警分为（） 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单（） 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，时间内派发至省客服中心（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 客户要求匿名投诉，将派发工单（） 国网95598客服中心南方分中心在受理客户故障报修诉求后（）min内派发工单 收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解（） 大面积停电的应急预警行动是什么 大面积停电的应急预警行动是什么 国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级，分钟内派发工单（） 集团监控中心客服（投诉）电话（） 集中故障管理改革后，网管中心负责对故障进行集中预处理，集中派发工单至？（） 总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解（） 客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费将派发工单（）