多选题

投诉化解的要求包括()

A. 反应快速
B. 时间合理
C. 坚持不解
D. 谅解为准

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在客户服务质检评定考核标准中,成功化解客户投诉,总分加分() 中心员工服务投诉的二次化解原则上由完成() 多元化解矛盾纠纷化解机制包括() 防范与化解金融风险的重要法规与政策的要求包括( )。 物业管理投诉处理的要求不包括( )。 旅客投诉时,服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解? 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决,应当及进化解、消除客户的不满情绪,避免投诉升级。 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决,应当及进化解、消除客户的不满情绪,避免投诉升级() 积极稳妥处理客户投诉,及时化解矛盾,重点是处理好以下几个环节() 若客户投诉分行服务,致电投诉时正在网点现场,可在征得客户同意后,尝试与网点工作人员沟通,共同协助客户解决问题,化解客户投诉() 银行消费者投诉处理的基本要求包括() 化解乡村债务有哪些要求? 以下哪些常用于客户投诉的化解术语属于从客户角度讲述问题中的尊重客户() 《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》要求:通过5年努力,化解产能严重过剩矛盾工作取得重要进展。主要目标包括() 总行为强化与一级分行的快速联动,减少分行工作压力,共同将网点服务类投诉化解于萌芽,设立了投诉()机制 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类() 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则,对消费投诉事项进行() 重大投诉包括()的投诉 普通投诉包括客户()投诉 投诉处理决定作出前,投诉人要求撤回投诉的,()。
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