多选题

受理人工叫醒,填写“叫醒记录单”,内容包括()  

A. 叫醒日期
B. 叫醒房号
C. 叫醒时间
D. 免电话打扰时段

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人工叫醒时,定时钟鸣响,话务员接通客房分机,叫醒客人。() 简述人工叫醒服务操作程序。   ?叫醒服务的种类包括 客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理? 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。 当日最早叫醒时间之后,应先检查叫醒机是否正常工作。() 人工叫醒服务中,若房内无人应答,_后再叫一次。()   什么是定时叫醒? 叫醒失误的对策 什么是定时叫醒 叫醒服务的步骤下列正确的是: 及时通知宾客服务中心 双方要签字确认 行政楼宾客需要询问是否需要叫醒饮料 表格填入宾客需要叫醒时间? ?并确认 要将叫醒电话登记单交给宾客服务中心 人工叫醒服务两次后,仍无人回答,应立即通知_____到客房实地查看。()   ()负责为客人提供叫醒服务 叫醒服务的程序有哪些? 问讯处提供叫醒服务。 酒店实施人工叫醒服务时,若无人答应,5分钟后再叫醒一次,如果仍无人答应,则通知大堂副理或客房服务中心,弄清楚原因() 对客人进行“人工叫醒”服务,若房内无人应答,应在( )分钟后再叫一次。 当电话叫醒服务无人接听时() 记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写 对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在___后再叫一次。()  
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