当天需结单的菜鸟虚假签收投诉单,广州回访时,如有核实到有不规范的会登记罚款。以下罚款项目,哪些是正确的()
A. 超时未接工单(360工单正常要求是10分钟内要接)或查询结果登记不规范罚款10元
B. 回访时,客户表示网点客服或业务员未有联系客户处理过,罚款50元
C. 查询结果虚假登记,罚款200元
D. 二访未有最终结果,罚款100元。(通常一访下工单的两小时后会二访。)
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