判断题

为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救()

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客户回访要有客户满意度的评测,客户满意度分“”、“”和“”,对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录,并协调责任部门进行及时处理,避免引起客户有理由的投诉() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息() 加强业务满意度评价,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访() 客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()。 客响中心负责弱覆盖问题解决后()内,回访客户,记录客户的网络满意度 投诉处理的满意度目标是() 客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时,由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉() 客户满意度调查中,出现重大投诉和质量投诉的需报上级业务主管部门() 客户满意度调查中,出现重大投诉和质量投诉的需报上级业务主管部门() 投诉工单未在内联系客户,派发投诉工单() 客户投诉受到越来越多企业的重视,“提高客户满意度与忠诚度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企业的重要工作之一 对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景,在处理完之后开展随销工作,提高用户上网体验() 客户投诉工单申请强制关闭审批通过后会由什么角色进行回访?() 客户的投诉在处理的过程当中的()环节,满意度恢复的最快 客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。 满意度调查中发现低分和投诉应() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息 在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种() 销售客户满意度回访包括以下哪些维度()
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