单选题

在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。

A. 管理者认识的差距
B. 服务标准差距
C. 服务提供的差距
D. 服务需求的差距

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服务质量差距模型的核心差距是() 在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。 服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于() 服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于()。 在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,()差距是主要的质量差距 服务质量差距模型的核心是(  )。 服务质量差距模型的核心是( )。 服务质量差距模型的核心是() 服务质量差距模型的核心是() 服务质量差距模型的核心是()。 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是()。 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。 在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。 在服务质量差距模型中,企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于()。 服务质量差距模型中,产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是()。 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是(  )。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距 服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括(? ?) 根据服务质量差距模型,顾客期望的服务受到_______的影响
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